Comunicación/Lecturas recomendadas/Redes Sociales/Responsabilidad Social

‘Gracias’ no está registrada en la RAE

La Comunicación es una actividad que, por propia definición, no es unidireccional. La Comunicación equivale a diálogo y el diálogo, siempre, enriquece a las personas y a las organizaciones. Tradicionalmente, en una organización se ha identificado al departamento de Comunicación como la división de la empresa que ‘emite’ información, que cuenta lo que en ella … Sigue leyendo

Comunicación/Redes Sociales

Breve decálogo para comunicar (…V…)

Utilizar todas las herramientas, medios y recursos al alcance En Comunicación es fundamental la elaboración previa de un Plan. Este Plan debe identificar de forma pormenorizada los grupos de interés a los que deben ir dirigidas las iniciativas de comunicación. Identificados los grupos, el Plan debe contemplar la manera más adecuada para entablar con cada … Sigue leyendo

Comunicación de crisis/Marca/Redes Sociales/Responsabilidad Social

Breve decálogo para comunicar (…IV…)

Estar preparados para una situación de crisis Parece casi de perogrullo. Pero no lo es. Pocas empresas, instituciones y organizaciones son verdaderamente conscientes de que pueden sufrir una situación de crisis y de que deben tener diseñados esquemas específicos de ‘comunicación de crisis’ que les permitan reaccionar rápido y transmitir credibilidad. Tradicionalmente, se creía que … Sigue leyendo