…de RRSS

Las Redes Sociales son ya elemento esencial para cualquier estrategia de Comunicación.

En la Comunicación tradicional, vivíamos obsesionados por la televisión, el resumen de prensa en papel, la radio…. y el formato digital se encontraba en un segundo plano. Sin embargo, hoy existe ya verdadera obsesión por internet, por el mundo digital, por las páginas web de los diarios. La Comunicación ya es inmediata y todos y cada uno de los usuarios de la red son emisores en potencia de información.

El mismo esquema se ha repetido en las redes. Exactamente el mismo. Bulos aparte, las redes deben tomarse como lo que son: un excepcional vehículo de información y generación de corrientes de opinión. Por eso es fundamental que las empresas “estén ahí”. Pero no sólo eso. Distintos estudios demuestran, una y otra vez, que las empresas se limitan a estar. Pero es necesario interactuar, relacionarse, comunicarse…. y demostrar una clara vocación de servicio y atención al ciudadano, al usuario, al cliente.

Y es que en muchas ocasiones olvidamos que las Redes Sociales son, por una parte, Redes (la información se teje, se transmite y se extiende a modo de Red) y, por otra, Sociales (es decir, necesitan del establecimiento de una comunicación y una relación real entre el emisor y el receptor).

Las Redes son fundamentales para las grandes empresas. Pero cada día son más importantes para las Pymes y para el inmenso ejército de autónomos que tenemos en España, organizaciones y personas que necesitan tejer e interactuar con su propia Red. Como Consultor, estoy dirigiendo distintos proyectos de esta clase. Es curioso: cuanto menos volumen y facturación tiene la organización, más apasionante me resulta el reto.

A todos ellos dedico estos Ejercicios de Comunicación en Redes Sociales, algunos de ellos publicados por mí en el diario Cinco Días.

 

Redes Sociales: de la estrategia a la táctica. Artículo publicado en Cinco Días el 28 de diciembre de 2013.

Policía 2.0: claves de su éxito

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